Liebe Kundin, lieber Kunde,
nicht benutzte Ware in unversehrter Originalverpackung nehmen wir, wenn gewünscht, gerne innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt zurück.
Rückgaberegeln:- die Lieferung darf nicht älter als 14 Tage sein
- das Produkt muss original verpackt und ungeöffnet sein. Es darf nicht beschädigt, beschriftet, beklebt und verschmutzt sein
- Artikel, die in Umverpackungen geliefert werden, können nur zurückgenommen werden, wenn Sie diese in der von uns vorgenommenen Umverpackung oder einer anderen dafür geeigneten Umverpackung versenden
- wir benötigen immer eine Rechnungs – bzw. Lieferscheinkopie im Paket
- kein Rückgaberecht bei Arzneimitteln, Sonderbestellungen, Reagenzien und sterilen Waren
- Hygieneartikel (z.B. Toilettenpapier, Papierhandtücher, Ärzterollen) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nachdem wir Ihren Auftrag über eine Retoure elektronisch erhalten haben, stellen wir für Sie einen Abholauftrag ein. Sie werden darüber per E-Mail von unserem Kundenservice informiert. Ein Abholer (Kurier / Paketdienstleister) wird die zu retournierenden Artikel bei Ihnen vor Ort abholen. Nachdem Ihre abgeholte Ware unser Lager erreicht hat, erstellen wir für Sie gerne eine Gutschrift.
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